又要失业了!Amazon CEO 认可 AI 将减少员工岗位

CEO说

AI 正用于 优化库存管理、仓储调度、客户服务、广告系统、Alexa 产品等多个领域；

公司已部署逾 1,000 个生成式 AI 代理系统；

这些工具会 提升工作效率，从而减少完成特定任务所需的人力；

具体裁员规模未提及，但预期将通过自然人流失（attrition）逐步减少，而非大规模裁员；

Jassy 鼓励员工“拥抱 AI、加强 AI 素养”，参加培训，用这些工具辅助工作

此外，后续也由路透社、纽约邮报、投资者网等机构补充报道，确认了上述内容 。

深度解析

企业层面：AI 替代可预见

• Jassy 将生成式 AI 称为“一次性机会（once‑in‑a‑lifetime）”，对长期效率提升具有深远意义；
• Amazon 已深度将 AI 嵌入其货运/电商链条，对重复性任务和标准流程进行自动化替代；
• 引入 AI 代理（agents）能替代部分白领岗位，但同时催生 AI 数据分析、维护、开发等新岗位。

员工视角：不减员，而是“结构性变革”

• Jassy 强调岗位将“部分减少、部分转换”；
• 新技术上线不意味着所有旧岗位被裁，而是逐渐减少老岗位并衍生新方向；
• 他建议员工主动拥抱 AI，这体现了企业的人才适应机制及转岗机会导向。

社会影响：引发就业与监管关注

• Anthropic CEO 曾警示美国失业率可能升至 20%，业界对 AI 对就业的影响担忧加剧;
• 马克·扎克伯格也表达了类似观点，即 AI 有能力成为“中级软件工程师”席位替代 ；
• 政府层面正密切关注 AI 带来的劳动力结构变动，开始研究保障机制。

综合点评

Amazon 立场明确：以效率为核心的商业逻辑驱动技术变革；

AI 替代范围扩大：从物理劳动到白领岗位，全面渗透；

应对策略：企业通过培训和岗位调整减缓冲击，员工需提升技能；

社会交锋：AI 的实力已显，监管和社会机制需同步跟上。

总结

内容摘要：Amazon CEO Jassy 表示 AI 将减少企业员工总量，但也将带来岗位重塑；

影响评估：对 Amazon 来说是效率战略，对员工是转岗挑战，对社会是就业结构重塑；

建议方向：个人需赋能 AI 技能，企业需制定平滑转岗机制，政府需完善监管与再就业支持。